Гарантии

Мы несём полную ответственность за качество продукции и, помимо предписанной законодательством гарантии, предоставляем нашим покупателям дополнительную гарантию со дня приобретения. Нам важно, чтобы покупка принесла вам только радость!

Гарантийные обязательства

Компания Kronotex обязуется заменить повреждённые элементы на новые из идентичной серии. Но если товар исключен из ассортимента и не может быть поставлен, мы предоставляем напольные покрытия из аналогичной коллекции.

Согласно гарантии, компания Kronotex не несёт ответственности за дополнительные затраты на монтаж и демонтаж напольных панелей, а также на транспортировку напольных панелей.

Условия предоставления гарантии

• Смонтированный ламинат, несмотря на видимые дефекты, гарантии не подлежит.
• Он должен быть уложен квалифицированно, в соответствии с классом нагрузки и согласно инструкции монтажа.
• Пол, уложенный во влажных помещениях, гарантии не подлежит.
• Потёртые участки на ламинированном полу должны быть отчётливо видны на площади не менее 1 см², а декоративный слой – полностью истёрт.
• Повреждения, вызванные чрезмерными нагрузками, превышающими нормы класса полов, не являются основанием для гарантии.
• Требования по гарантии следует предъявлять не позднее, чем через 30 дней после того, как было обнаружено истирание.

Компания Kronotex оставляет за собой право осмотра пола на месте укладки в целях проверки гарантийных претензий!